Hos Karins Din Helhet jobbar personalen för att ge kundservice i världsklass. Förutom nöjda kunder, varav många kommer långväga ifrån, så har det även gett butiksägaren Marie Berg utmärkelsen Årets Företagare i Östra Göinge.
Karins Din Helhet går mot trenden. De växlade bland annat upp med nytt sortiment när pandemin kom och nu i tuffa ekonomiska tider ökar de sin försäljning i motsats till många andra butiker. Under det senaste året har de ökat sin omsättning varje månad.
– Jag är uppvuxen i entreprenöranda. Där har inställningen alltid varit att allting är möjligt och ingenting är omöjligt. Jag tänker så varje dag och det är säkert en stor del av framgången, säger Marie Berg som driver Karins Din Helhet.
För 55 år sedan startade Maries mamma, Karin, Karins Damshop i Broby. För 15 år sedan tog Marie över butiken. Hon hade då bland annat drivit Hälsa & Helhet, med framgång, i Kristianstad.
– Det är fantastiskt att få förvalta mammas butik så här. Det är hennes verk som jag nu jobbar vidare på. Allt bygger på att ge bra kundservice, säger Marie.
Kunderna kommer från alla möjliga håll till Broby för att handla hos Karins Din Helhet. Många kommer med sina väninnor, sin mamma eller dotter och gör det till ett utflyktsmål.
– Vi har många kunder som kör långt för att komma hit. Jag lyfter då gärna att det finns mycket sevärt i Östra Göinge, säger Marie.
Karins Din Helhet är en stor del i att sätta Östra Göinge på kartan. Utmärkelsen som Marie Berg nyligen fick som Årets Företagare i Östra Göinge är ett bevis för det.
– Det var underbart att få utmärkelsen. Det är ju kul när man blir sedd och hörd för det man gör, men det som driver mig är att jag älskar det jag gör, säger Marie.
Hon jobbar hårt och vill alltid att kunderna ska få service i världsklass.
– Jag har två jätteduktiga kollegor i Aritha Axelsson och Carina Tygesson som båda har en lång erfarenhet inom branschen. Vi jobbar allihop för att se kunden och ge råd för kundens bästa, säger Marie.
De kan ge råd om färg och form eller specifika kläder, skor eller accessoarer.
– Vi rekommenderar ofta kunden att prova utifrån våra kunskaper och erfarenheter och många gånger blir kunden förvånad över hur bra de trivs i just de kläderna. Vårt mål är att alltid ge kunder service i världsklass, säger Marie.
Hos Karins Din Helhet finns allt från billigt till dyrt och från trendigt till klassiskt. Här finns också något för alla storlekar, från small till 3XL. Det står aldrig stilla i butiken. Marie har ständigt nya tankar och idéer.
– Jag ser varje dag i butiken som en utmaning. Jag drivs av min kraft och av att jag verkligen tycker om mitt jobb. Att få kundernas beröm och glädje är fantastiskt. För att kunna ge bra service är det också viktigt att jag tar hand om mig själv vilket jag gör genom massage, meditation, hudvård, avslappning och genom att umgås med familj och vänner, säger hon och skyndar snabbt vidare för att hjälpa nästa kund och få ge det lilla extra så att kunden inte bara har kläder med hem i påsen, utan även en upplevelse. Det står inte stilla hos Årets Företagare i Östra Göinge.
Tina Persson